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| Entrenamiento Comercial “LA NECESIDAD DE AGREGAR Y CAPTURAR VALOR” |
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En Thinking Net hemos trabajado en una mirada distinta tanto en lo referente al proceso de Ventas, como al tema del Servicio al Cliente, para llegar a talleres que hemos llamado de forma genérica: “Venta Relacional Comunicacional” y “Servicio al Cliente Relacional Comunicacional”. Esta es una metodología que nos permite desarrollar las habilidades relacionales y comunicacionales de una forma más profesional y objetiva. ¿Cómo lo realizamos? A través de un reporte que le indica a cada participante cuál es su estilo de comunicación y sus niveles de empatía y flexibilidad, entre otras cosas. A su vez le entrega las herramientas para una gestión de ventas y de servicio al cliente más eficaz. En el taller se trabaja el proceso de ventas apalancando esta herramienta de Comunicación, con una Evaluación de Desempeño en Ventas, que hemos llamado I.D.V, la cual levanta la opinión de los clientes de los participantes. De esta manera los participantes conocerán la opinión de sus interlocutores en el proceso real de venta que realizan en su labor cotidiana. El objetivo es entonces alinear el entrenamiento con las metas reales de la empresa contratante y su fuerza de ventas. Talleres:
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